第三章 一起创造的才是幸福(第39/76页)
郝健气得责备我:“滚吧你,人还真以为是我打的口哨呢。”
“嘿,我这不体谅你不会打嘛。”话还没说完,前方不远处又发现了目标,我又是个响亮的口哨。只是这次离目标太远,美女不知道我们是冲她打的,也没转过头来。我说:“哥哥你看那女的,头发好长啊,应该是个美女来的。”
郝健一轰油门冲上去,再转头看:“是个贝多分啊,你这不侮辱哥吗?”
贝多分,就是从背面看的时候会多点儿分。
我们一路调戏美女,嘻嘻哈哈地到了公司,忙完手上的工作打开电脑,昨儿让我担心的事情终于还是发生了,陆陆续续有好几个代理和客户都发来消息说这次的货是高仿,也有的还出具了和正品的比较图片。
这下我蒙了。
之前因为我自己清楚所有的货品都是百分百的正品,所以在宣传的时候承诺假一赔十,这么久以来也没出现过什么问题。而这批货我本来就是亏了不少钱,如果严格按我店里承诺的假一赔十来算的话,我预估损失要在五万左右。我承认在这个时候我第一次有了奸诈的想法,不如把店直接关门?大不了就亏了保证金,算上这次货的损失就当我这几个月白干。
恰好这时闺密群笑笑发了个新闻图片,说有个人生了个孩子被诊断为没有屁眼,还附上文字:“以后千万别这样诅咒别人了。”
这图片把我吓得不轻,如果我就这样关了店被那么多人在背后诅咒我,万一真的有天应灵了怎么办?而且我妈老在我面前说人这一辈子什么事该做不该做,什么钱该挣不该挣心里一定要有数。
我现在为了这点钱就做亏心事,到底值不值得?
想了一上午也没想出个解决问题的办法,网店还不停有代理和顾客在发消息过来。我只好先统一回复他们:“请亲们少安毋躁,店家正在调查之中,24小时内一定会给您一个满意的答复。”
消息回复出去之后依然还有不理解的顾客要求按照店里的规定假一赔十,我在店招那儿发了个通知,关了所有的联系方式包括手机,打算缩在办公室里想对策。我想这事儿终于还是闹大了,我没办法再瞒过郝健,因为如果真的要赔的话还得找他拿卡。
结婚后他的工资卡都放自己身上,我每月发了工资都如数把钱交给他。反正现在还是负资产,每月挣的钱还不够还债的,管卡管钱是个苦差事。
于是我打开郝健的QQ:“我的网店出事了,上次买的那批货是高仿。”
郝健连发了几个吃惊的表情:“怎么会是高仿?那怎么办?”
“我这不找你来出主意了吗?”
“啊?你不是承诺过假一赔十吗?我们现在手上哪儿来那么多钱赔啊?”
才说一句就直接说赔钱的事,这个郝健看来是指望不上了。我回复了一句“没事我来想办法”就关了对话框。
思前想后最好的办法就是沟通,和买家代理一个个地沟通。我把自己换位到买家的角度,要是有个卖家可怜巴巴地把事情的原委说出来再让你谅解下,我想应该大多数人都会很大度的。如果真是那种没法沟通的,他爱怎么就怎么吧,反正物以类聚大不了以后就不打交道了。
我下午早早地请了假回家,一个个电话打过去给客户和代理赔礼道歉。把事情经过原原本本地告知了他们,然后给了三个选择:一、把货退回来我退款;二、收下货我退一半的钱;三、把货退回来等我从国外补发货再寄过去。
果真买家几乎都是通情达理的,我这么一说好多人都选择理解,把货退回来让我退款。也有少数在电话里骂人的,我也只有嬉皮笑脸地应着,或是答应让他们把货收下,只要在网上帮我点下退货,我直接把钱退给他们就完事。
这沟通下来就到了傍晚,郝健气冲冲地打开门:“你什么时候回来的啊?怎么不告诉我一声?而且打你电话一直在占线。”
我这头事情都还没有完全处理完,听郝健声音大点就不高兴了。出了事你不帮我解决问题就算了,我这头忙得要死你回来还冲我吼。我转头用比他更大的声音说:“你谁啊你,我下班还要向你汇报啊?”