第三十五章 风疏雨骤(第3/4页)
我抬头看了看时间,说:“来不及了,你先走吧。我反正没事,再坐一坐就走。”他招手叫来服务生结帐,看着我柔声说:“等会给你电话。”推开玻璃门出去了。我从落地的玻璃看见他顶着霏霏的细雨快步越过人流,往停在路边上的车子跑去,脊背挺直,脚步沉稳,忙而不乱,瞬间消失在茫茫的车海中。
我转头去公司报到。大家都问:“家里还好吧?”我点头:“谢谢关心,还好,都办妥了。”不愿多说,岔开话题,喊:“为什么我柜台上方没有宣传海报?”赵静跑过来,“哎哟”一声,笑说:“你人走了,没人守柜台,就忘记给你贴上去了。”转头喊:“诺基亚,快来贴海报。”有人说:“诺基亚的刚出去。”她只好自己搬来梯子,勒的手掌都红了,准备站上去贴。我忙说:“大姐,我来我来!”
干脆利落的爬上去。她站在下面嘀咕:“该死的男人,需要他们的时候一个都不在!事后倒有各种各样的借口振振有辞!”我“噗嗤”一声笑出来,连忙附和:“这话说的极是,男人都这样,还是自己来吧。”见旁边的人对我使眼色,忙凑过去。她八卦的笑说:“赵静跟她家那口子吵架呢。”我会意的点头,怪不得指桑骂槐呢。诺基亚的回来了,赵静还在盘问他:“上班时间,你上哪去了?”他大概偷溜出去办了点私事,连忙陪笑脸。赵静板着脸说:“组织上需要你的时候,你怎么能不在呢?”弄的诺基亚好不尴尬。
回来第一天上班就碰到一件棘手的事。上午的时候,一位客人看也不看,兴冲冲的买了一台最贵的机子。交完钱,开了票,试完机,他自己也说没问题,连赠送的礼品都拿了,我当时还觉得这客人真是够痛快,可是没想到,一到下午他就来闹场了,说这手机有问题,要退货。我跟他解释:“先生,是这样的,我跟您解释三包的时候,说的很清楚了,一旦填了保修卡,那就只有手机本身有问题,去摩托罗拉的检测中心出一张检测报告单,凭这张报告单,证明不是人为损坏,我们才能给您退换。”
他横着眼说:“你们苏宁就欺负顾客,店大欺客是不是?不是说了七天之内包退包换,十五天之内包换,一年之内保修吗?我上午才买的,怎么不能换了?”一个劲的嚷着要退,还对着我拍桌子。惊的卖场的经理都来了。我耐着性子问:“先生,您买的时候不是看的好好的吗?为什么要换?哪里坏了?”他说蓝牙不能用,传送不了文件。我尽量解释:“蓝牙也不是支持所有格式的,可能有些格式不支持,需要自己去网上下载软件。”他理屈词穷,恼羞成怒,将手机往我跟前一扔,撂下狠话:“你今天不给我退了,你也别想走!”
我觉得真是莫名其妙,就为了这么一台机子,连威胁的话都说出来了。我连连道歉:“先生,真是对不起!我真没办法给您退,要不,您去我们客服中心出张检测报告,我们再给你退?”我说的口干舌燥,差点卑躬屈膝了。他手点到我鼻子上,恶狠狠的说:“你不退,小心我把你柜台给砸了!”我岿然不动,他若真敢砸,也不用事先说出来,威胁我了。我往旁边移开一步,淡淡说:“先生,这样不好,引得苏宁报了警,大家多伤和气呀!”他阴沉的盯着我。
经理连忙赶来,说:“我是通讯部的经理,您有什么事随我到办公室去解决行吗?”他冷笑说:“你们就怕把事闹大了!去办公室干嘛?跟我打太极呢!有什么话就在这说,这么多顾客,大家都看着呢,看你们苏宁怎么欺负顾客的!”这人还真是难缠,经理气的脸都白了。有人对围观的人群说:“大家该干什么干什么去!这有什么好看的!”人群围观了一小会儿,也就散去了,只有几个好事之徒仍然站在一边观望。
索爱拉住我悄悄的说:“摩托罗拉,你别气了,这种人到处都是。谁家不碰上几个呀。你看他那样子,就不是什么正经人!”诺基亚的也过来说:“没事,这不算什么。你还没见前段时间来我柜台闹场的呢。一女的,买了后说机子不喜欢了,我们当然不能给她换。她可好,天天搬个凳子坐在我柜台前,打不得,骂不得,赶又赶不走,这生意还做不做了?”我连忙问:“那后来呢?”他没什么兴致的说:“后来商场给换了,差点没把我给折腾死!”