第1112章 外焦里嫩（第2/4页）

因此楚垣夕现在也是以尴尬和傻眼为主，但是能怪谁呢？当初好的从来都不教，这类技能则以身体力行的方式手把手教了一溜够，这都是自己曾经造的孽啊！现在到了还债的时间。他心说这二位凑一块难道说互相之间发现了什么化学反应不成？

“这么说吧，创业导师、知识分享这俩，其实和成功学只是看着像。但是教成功学的，基本都没什么水平，纯忽悠为主，面对的精准用户层次更低，影响非常坏，而且很明显。创业导师和知识分享总得有点东西，纯骗的比较少，就算影响不好也是隐性的。

问题是，是否坑钱在于怎么卖，卖给谁，以及卖的东西有没有价值。我怕的是他卖课的时候卖的很high，恰了很多烂钱，卖给完全不需要的人，但是课件没东西，名义上是创业导师，实际上变成了成功学的销售。那咱们名声不就遭了？”

这么糟心的事情楚垣夕实在不想再提了，只能以观后效，让陆羽盯紧着点。

然而声叔还没打算走，而是拿出手机，跟楚垣夕说：“你让我们体验的这个小康AI群主，也不怎么样啊？它不怎么会聊天啊！根本不像你说的那么健谈。”

这是楚垣夕给他们预装的一个深度模拟板，让巴人的联合创始人们这几天来体验体验。既然用了巴人的钱进行领投，那么给“投资人”提前看看产品当然是天经地义的，这么牛逼的功能不能自己吹，得给别人体验之后让对方说好才行。

楚垣夕心说您理解能力不灵啊亲！“我说的‘健谈’不是聊天啊叔儿。你要知道对话机器人是图灵天王的水准，薛明真能解决对话bot我就留不住他了，小康+巴人庙还是太小，容不下这么大的大神。我说的健谈是它发券的时候特别会撩，掌握的推荐技巧好啊。你没感觉吗？”

“真没感觉！”

楚垣夕愤愤然：“那你肯定是这几天都没骑小康单车！”

为了搭建这个深度模拟板，小康研发部分也算煞费苦心了，接的是公网服务器，直接拿正式的骑行数据做基础，但券都是虚拟的，或者说小康的运营专员“编”出来的。这样根据体验者的路径，由AI群主去派券，才更接近真实的优惠券获取场景。

说着，楚垣夕把声叔的手机抢过来，打开一看，“我说，叔儿，你申请券的时候别光申请美食啊。这上哪给你发去？”

小康AI群主发券主要发的是小康自己以及各个商超的券，美食餐饮是另一个大类，其实这里边就不应该存在，但是考虑到未来兼容本地生活所以也都做在品类里了。

楚垣夕想到这里赶紧去找研发组确认有没有做选择性开启的功能，这种细节非常考项目经理，因为属于用户体验的范畴。

用户体验是一个必须换位思考的东西，而且需要在全流程上形成反馈机制，否则功能做的再好都可能适得其反。

就拿说阿里最近力推的口碑吧，为什么口碑的口碑一直不太成，不是功能不好，而是体验不佳。比如口碑上卖金拱门的优惠券，什么金凤来福鸡排堡之类的，本来能卖二十多的汉堡十块钱一个很美好。然而金拱门老早就断货了，可是断货两周券还一直都在卖着。

口碑可能会感觉这无所谓嘛，断货了用户退款不就完了？没占上这个便宜而已，又没吃亏？然而这个体验不好的核心之处在于，用户很可能是叠加了别的优惠券买的汉堡券，比如满X减N券，一退货叠加的优惠券就没了。

这种错漏，在设计功能的时候，项目经理是很难考虑到的，因为甚至不属于外部协调问题，而是合作伙伴不靠谱造成的。

但是实力甩锅并不能解决用户体验崩塌的问题，所以想要做好用户体验是个细腻而漫长的工作。所谓“产品不断打磨”，一般来说需要不断打磨的都是用户体验。

金拱门都出场了那好兄弟肯德基不能被落下，体验是一样的糟糕。

口碑有个新推出的羊毛店，其实就在传统优惠券渠道之上增加了一个新的促销形式，以一种名为“薅羊毛”的线上内容产出羊毛这种特殊货币，用户用现金+羊毛购买优惠券。

羊毛店里的肯德基早餐券是39元+两公斤羊毛，这本来没什么不好的，比普通消费便宜。但是口碑的普通优惠券销售渠道里也有肯德基早餐，定价正好也是39元整，不需要其它任何货币，同时卖。